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论商务智能技术在企业各层面中的应用

2019-07-12 20:32:15来源:励志吧0次阅读

论商务智能技术在企业各层面中的应用

商务智能技术的出现,使企业把数据转化为信息成为可能,并进而转化为智能。商务智能系统至少能提供如下好处:集成来自不同数据源的多种数据类型、提供从数据中发现新知识的能力及提高预测和决策过程的精确性和有效性。本文简要介绍了商务智能技术及其应用。

一、商务智能技术

所谓商务智能技术,也即企业利用数据仓库(Data Warehouse)、数据挖掘(Data Mining)、分析处理(On-Line Analytical Processing)决策支持系统(DecisionSupport System)等现有信息系统对企业经营过程中产生的大量结构化和非结构化商务数据和信息进行收集、整理、分析,以便辅助企业做出正确决策,采取有效商务行动,优化商务流程。是全面提高商务绩效的工具,方法,技术的统称。是企业提升智能化决策水平一系列的关键技术,是多项技术交叉在一起的复合应用。表一列出了目前常见商务智能技术。

表1 商务智能的主要技术表

二、商务智能技术应用

1.商务智能技术在各行业的应用

进入二十一世纪以来,企业内部数据的爆炸式增长,商务智能的应用已经不仅局限于某一个特定的产业,地域或业务,它不仅适用于在因特上做业务的公司,也就是所谓的.com公司,也适用于有上业务的传统公司。同时,商务智能技术的应用也不局限于某个特定的业务领域,它可以应用于客户关系、财务分析、人力资源、供应链、生产管理、记录企业活动和上冲浪者的点击流等数据。

.com公司利用商务智能技术跟踪分析其因特销售和市场营销的优缺点;

金融机构利用商务智能技术跟踪客户和减少客户的流失;

制造商利用商务智能技术控制其产品的质量;

供应商利用商务智能技术向客户提供分析购买和配送模式的方法。

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